秋季開學在即 發(fā)票打印無憂 “現在到水務集團來辦事越來越方便了，只跑一次就把事情辦好了，你們的服務真是太貼心了！”這是家住凱旋城的李女士的內心感言。 7月4日，李女士為辦理孫子入學手續(xù)，到水務集團掇刀營業(yè)廳打印水費發(fā)票。系統顯示其登記用戶名是物業(yè)公司，不符合入學條件。 工作人員獲悉情況后，先是安撫李女士，“容缺”辦理好過戶，再通過微信傳送發(fā)票照片，一次性解決該用戶訴求。 李女士連稱感謝，主動到營業(yè)廳，在留言薄上寫下一段真摯感言。 2023年秋季新生入學報名在即，用戶只需攜帶身份證，即可到水務集團任一營業(yè)廳打印水費繳納發(fā)票。水務集團堅持 07-10 2023

四水廠并網試運行 “雙水源”時代開啟 7月6日下午16時，荊門市城市水務集團有限公司第四水廠（以下簡稱“四水廠”）順利并網試運行，標志著荊門城區(qū)正式進入“雙水源”供水時代。 （圖為四水廠全貌） 四水廠位于荊門市東寶區(qū)牌樓鎮(zhèn)北部，瀕臨寨子坡水庫，占地130畝，總投資約2.8億元，以漢江為水源，自寨子坡水庫中段取水。 四水廠項目自2019年10月開工，歷時逾3年完成建設，殊為不易。廠內主要生產構筑物包括取水泵房、加藥間、篩板絮凝水平管沉淀池、高速濾池、清水池、送水泵房及配電中心。設計單日最大供水量為10萬m³，回轉隔板式水平管沉淀池、重力過濾系統、 07-10 2023

提升服務意識 擦亮服務品牌 為進一步強化服務意識，提升服務質量，提高用戶滿意度，6月29日晚，市水務集團開展第四期“崗位練兵大講堂”。集團全體干部職工通過線上線下結合方式參培。 集團黨委委員、副總經理何華以《打造水晶靈服務品牌--如何提高主動服務意識》為題，圍繞“解讀服務、主動服務意識含義、為什么提高主動服務意識、如何提高主動服務意識”四方面內容，從概念引入，以案例剖析，用數據說話，強調提高認識，對標找差。同時結合自身思考，分享提升服務意識方法。 (圖為何華同志正在授課) 參培人員紛紛表示，本次培訓內容切合實際，提及案例發(fā)人深省，讓大家對&ldqu 07-03 2023

水務集團“安全生產月”活動掠影 今年6月是第22個全國“安全生產月”，水務集團緊緊圍繞“人人講安全、個個會應急”主題，制定方案，統籌推進，深入開展系列活動。 常規(guī)動作管安全 集團各單位(部門)結合自身實際，制定活動方案，明確時間節(jié)點，嚴格落實到位。6月共組織安全專題會15次，安全檢查48次，各類應急演練17次，安全教育培訓17次(累計參與720人次)，電子顯示屏滾動播放宣傳標語和懸掛宣傳橫幅47條(幅)。 專家授課話安全 集團特邀安全專家陳友利，以“安全生產月”為契機，向大家解讀“人人講安全 個個會應急”的 07-03 2023

乘風破浪 銳意改革 邁向高質量發(fā)展新征程 7月1日上午，市水務集團召開2023年度“七一”表彰暨上半年工作總結大會，市國資委黨委委員、副主任張斌出席，集團黨委副書記、總經理王小鋒主持，240余名干部職工參會。 大會在雄壯的國歌聲中正式拉開帷幕。集團黨委委員、紀委書記劉高軼與新黨員和在場老黨員們一起感悟入黨初心，重溫入黨誓詞。   (圖為宣誓現場) 在建黨102周年之際，集團黨委對過去一年中作出突出貢獻的2個“先進黨支部”、3名“優(yōu)秀黨務工作者”和8名“優(yōu)秀共產黨員給予了表彰，并號召各支部和全體黨員對標先進，賡續(xù) 07-03 2023

實施轉供水改造 增強用戶獲得感 為貫徹落實省、市有關優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，進一步提升城市供水服務質量，逐步減少中心城區(qū)存量轉供水，水務集團以老舊小區(qū)和老舊管網改造項目為契機，加速中心城區(qū)供水設施“轉改直”建設，解決用戶“急難愁盼”問題。 集團結合用戶訴求和供水現狀，在現場勘察出具方案基礎上，先期啟動16個試點項目，其中圖書館家屬區(qū)已完成施工并通水，其余項目正在有序推進中。預計2024年底，中心城區(qū)全域將基本實現直抄到戶。   圖為集團工作人員與小區(qū)負責人對接用水需求 下一步，集團將按計劃有序推進“轉改直”工作，進 06-21 2023

“飛線”充電“零容忍”消除隱患保平安 為進一步深入推進全國第22個“安全生產月”活動，切實把“人人講安全、個個會應急”的主題落到實處，6月20日市水務集團鑫泉物業(yè)公司聯合社區(qū)、城管等部門對在管小區(qū)電動車開展“飛線充電”專項整治行動。   宣傳發(fā)動到位。物業(yè)公司通過小區(qū)宣傳欄、微信群等方式廣泛宣傳電動車“飛線充電”的危害。聯合社區(qū)網格員加大入戶走訪力度，為居民講解電動車違規(guī)充電引發(fā)火災的案例及日常充電注意事項，有效提高居民安全意識。 隱患排查到位。在前期摸排的基礎上，集中力量，統一行動。逐棟逐戶全方位、 06-21 2023

開放設備房 品鑒放心水 為宣傳制水工藝，拉近用戶距離，增進用戶體驗，市水務集團管道直飲水公司于6月3日上午，在天鵝小區(qū)北區(qū)管道直飲水設備房組織開放日活動。   圖為用戶正在觀摩設備房 現場氣氛熱烈，訪客絡繹不絕。工作人員從工藝流程、管材選配、報裝入戶、上門服務等方面，面對面傾聽訴求，心連心答疑解惑。不少用戶現場登記，表明安裝意愿。   圖為工作人員正在為用戶答疑解惑 “管道直飲水健康、安全、新鮮、便捷，在家打開水龍頭就可以喝，最重要的是有國企保障，我非常放心。”這是天鵝小區(qū)一名用戶的心聲。 “飲&rdqu 06-16 2023